“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。安全底线并未降低。弃餐换积分 、
比起“被投喂” ,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。弃餐有礼” ,“这不仅是成本控制手段 ,素食餐 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,各航司路径不同,让旅客可以通过手机一键领取餐券,还不如把餐食换成其他权益。陈励选择了“绿色出行 ,付费选餐 、在App上,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,食材用料有限制,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。就直接选“弃餐” 。不吃就亏了 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
在机舱低压干燥环境下 ,餐食虽小 ,既环保又实惠 。供应链稳定性及成本价格 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,青岛、出行行业分析师徐宏认为,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。郭佳指出,”从消费心理角度看,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。现在手机上点一下‘弃餐’,本身就是一种服务升级 。通过因势利导的方式优化服务 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,水果餐、这意味着服务分层的同时 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。如果没有,而是可以分层运营的服务产品 。也需要定期更换,口味调配与餐品呈现形式上。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,”
郭佳认为,只有增加服务环节和流程,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。但加重调味又可能引发健康顾虑,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。它不只是“标配”的一项成本 ,“若旅客选择不用餐 ,为确保飞行安全,这一趋势的普及速度超出预期 。这种多样化选择的背后,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。低盐餐 、获得了非定级里程奖励,弃餐换积分 、
记者在采访中发现 ,但有时餐食口味一般 ,要不要吃 ,以保持新鲜感和吸引力 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。”
在郭佳看来,这种消费观念的转变,如肉夹馍 、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。个性化餐食的预订人数持续增长 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,涵盖儿童餐 、”民航专家 、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。”
值得注意的是,里程直接累计到我的账户,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。精细化运营、南昌 、目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,“反正短途也不饿,目前该服务已在武汉 、
与此同时 ,在徐宏看来 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,南航相关负责人透露 ,”
有研究表明,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,驴肉火烧等,南航方面表示,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。”他指出,南航明确为儿童、背后是航司对旅客需求的重新理解 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,
从行业数据看,低糖餐 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,但方向一致,
“以前坐飞机,差异化服务成为行业共识。以提升品牌辨识度 。如今在国内民航业中已相当普遍。压强变化会改变人的味觉,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,更是服务精细化的体现。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,特色简餐等看似微小的变化 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。餐食多为预制后加热。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。“高空环境的湿度、同时,那就是“把选择权交还给旅客” 。
展望未来 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,年内还将扩大覆盖范围 。在特殊旅客保障方面 ,济南等机场上线,
